Tower of Fantasy（幻塔）にようこそ！

本プライバシーポリシーでは、モバイルおよびPCゲーム「Tower of Fantasy（幻塔）」（以下、「本ゲーム」）のクローズドβテスト（以下、「CBT」）に関連するお客様の個人情報の処理に係る時期、方法および理由をご説明するとともに、かかる情報に関するお客様の選択肢および権利を定めています。本プライバシーポリシーは、お客様の情報を当社が収集・使用する方法およびお客様がこれを管理する方法についてご理解いただくにあたり重要であるため、注意深くお読みくださいますようお願い申し上げます。

ご自身の個人情報が本プライバシーポリシーに記載される方法で処理されることに同意されない場合は、個人情報が要求された際にこれを提供せず、本ゲームサービスの利用を中止してください。本ゲームサービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された個人情報に関する当社の規則を了承したものとみなされます。

本ゲームは、Proxima Beta Pte. Limited（以下、「当社」）が開発したものです。

データ保護法における、CBTに関するお客様の個人情報のデータ管理者はProxima Beta Pte. Limitedです。Proxima Beta Pte. Limitedの登録住所は10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapore 079903です。

当社のデータ保護責任者の連絡先は、dpo@toweroffantasy-global.comです。

特定の国・地域におけるデータ保護の担当窓口は以下のとおりです。

国・地域

担当窓口

住所

連絡先情報

Proxima Beta Europe B.V.

Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, the Netherlands

dpo@toweroffantasy-global.com

英国

Image Frame Investment (UK) Limited

Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, London, United Kingdom, SW1Y 4LB

dpo@toweroffantasy-global.com

個人情報の処理についてのご質問や懸念がございましたら、お気軽にお問い合わせください。dpo@toweroffantasy-global.comで、いつでもお問い合わせが可能です。

1. 当社が使用する個人情報の種類

本セクションでは、当社がお客様から収集するさまざまな種類の個人情報、およびその収集の方法について説明しています。具体的なデータの種類、および当社による当該データの利用方法についてより詳細にお知りになりたい場合は、後述の「当社がお客様の個人情報を利用する方法」のセクションをご参照ください。

以下は、当社が使用する個人情報の種類について概略をまとめたものです：

1. お客様が当社に提供される情報（直接または第三者を通じて）

· 電子メールログイン情報：お客様がCBTへの登録および本ゲームへのログインのためにアカウントを設定する場合、当社はお客様に関する情報（電子メールアドレス、電子メール認証コード、言語、地域、ユーザー名、パスワード、IPアドレス、およびOpenID）を収集します。

· アンケート情報：お客様が本ゲームサービスに関するアンケートに参加することを選択する場合、お客様は、性別（任意）、年齢範囲（任意）、居住する国または地域（任意）、収入情報（任意）、電話番号（任意）、電子メールアドレス（任意）、ニックネーム（任意）およびアンケートへの回答の一環としてお客様が提供を選択したその他のコンテンツなどの一定の個人情報を提供するように求められる場合があります。当社は、アンケートに対するお客様の回答につき、本ゲームサービスを改善する目的のために使用します。当社は、本ゲームについて、IMURサーベイサービスを使用します。お客様がゲーム内で本ゲームに関するアンケートへの参加を選択された場合、アンケートに回答するためにIMURにリダイレクトされます。IMURサーベイでのアンケートの完了後、当社はお客様の集約され匿名化されたアンケートの回答のみを処理します。本ゲームサービスに関するアンケートへの参加に関連して処理される特定のデータには、IMURサーベイのプライバシーポリシーが適用されます。詳細については、こちらのIMURサーベイのプライバシーポリシーをご覧ください。

2. CBTの一環として生成されるお客様に関する情報

お客様がCBTに参加される際、当社は以下のような特定のデータをお客様から自動的に収集します。

· ゲームのデータ（ログ情報など）：OpenID、IPアドレス、ゲームのログ情報およびゲームプレイ統計（プレイヤーレベル、ゲーム内の実績、仮想通貨など）

· チャットデータ：お客様がテキストチャットサービスを利用する場合、当社はお客様のメッセージを他のユーザーに届けるためにOpenID、ロールID、メッセージおよびタイムスタンプを処理します。

· カスタマーサービス情報：カスタマーサービスへのお問い合わせ時、レビューやフィードバックのご提供時、その他お客様が当社に情報を提供された際に収集される情報。

· セキュリティ関連情報：OpenID、ネットワークの種類、デバイス情報およびアプリケーション情報。

· クラッシュ関連情報（Bugly）：デバイス情報、プロセス名、ネットワークの種類、SDK情報、アプリケーション情報、埋込データレポート。

· 資格情報：OpenID、トークン、地域、ニックネーム、電子メールアドレス。

· アカウント削除情報：電子メールアドレス、デバイスの言語、OpenID、ユーザートークン。

お客様が本ゲームサービスのモバイル版を利用される際、当社は、分析、プロファイリングおよびユーザー獲得を目的に、サードパーティ製SDKを介して以下のような特定のデータをお客様から自動的に収集します。

· お客様の技術情報、技術的識別子および当社の広告キャンペーンに対するお客様のエンゲージメントに関する情報。

· お客様の連絡先情報およびイベントデータ（お客様に関する情報、およびお客様が本ゲームサービスに関連して行うアクションに関する情報）。

2. お子様

お子様は、保護者の同意がある場合（当該選択肢がお客様の国・地域で利用可能である限りにおいて）を除き、いかなる目的においても本ゲームサービスを利用してはいけません。

お子様とは、18歳未満のユーザーを指します。個人情報の処理に関する最低年齢が異なる地域の場合は、その異なる年齢未満のユーザーを指します。特定の地域に所在するユーザーについては、以下の表に、該当する最低年齢を記載しています。

ユーザーが所在する地域	ユーザーの最低年齢
カナダ	13
欧州経済地域	16
日本	18
英国	13
米国	13

当社は、理由の如何を問わず、上記の年齢に達していないお子様から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の同意のない上記年齢未満のお子様の個人情報を当社が有していると思われる場合、またはお客様が当該ユーザーの保護者であり同意の撤回を希望される場合は、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡ください。当社は当該情報を削除します。

3. 当社がお客様の個人情報を利用する方法　

本セクションでは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、および収集の理由について、より詳細に説明します。欧州経済地域または英国（以下「対象となる国・地域」）に居住するユーザーについては、当社がそのデータを処理する際に依拠する法的根拠も記載します。

個人情報	用途	法的根拠（対象となる国・地域にお客様が居住する場合のみ）
お客様から当社に提供される情報（直接または第三者を通じて）
電子メールログイン情報：電子メールアドレス、電子メール認証コード、言語、地域、ユーザー名、パスワード、IPアドレスおよびOpenID	当社は、お客様の要請に従い、お客様のCBTのアカウントを作成し、ログインを円滑にするためにこの情報を利用します。	当社がCBTの提供に係るお客様との契約を履行するために必要です。
アンケート情報：性別（任意）、年齢範囲（任意）、居住する国または地域（任意）、収入情報（任意）、電話番号（任意）、電子メールアドレス（任意）、ニックネーム（任意）、およびアンケートへの回答の一環としてお客様が提供を選択したその他のコンテンツ。お客様がゲーム内で本ゲームサービスに関するアンケートへの参加を選択された場合、アンケートに回答するためにIMURサーベイにリダイレクトされます。アンケートへの参加に関連して処理される特定のデータには、IMURサーベイのプライバシーポリシーが適用されます。詳細については、上記「当社が使用する個人情報の種類 – アンケート情報」の下のリンクからIMURサーベイのプライバシーポリシーをご覧ください。	当社は、ユーザーに対する理解を深め、本ゲームサービスを改善するためにこの情報を利用します。	当社は、お客様の同意に基づきこれらの情報を収集します。
CBTの一環として生成される情報
OpenID（ゲームデータ）	当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。 · ユーザーのログの特定 · ゲームデータとユーザープロファイルの保存 · ユーザーによる当社サーバーへの接続の許可	当社がCBTの提供に係るお客様との契約を履行するために必要です。
ゲームプレイ統計：プレイヤーレベル、ゲーム内の実績（ゲーム内のキャラクターの戦闘力、道具およびプレイ時間）、仮想通貨	当社は、本ゲームのプレイをユーザーに許可し、将来的なゲームプレイのためにユーザーの利用に関する詳細を記録、保存し、お客様のゲームプレイおよび進行状況に関するフィードバックや情報をお客様に提供するためにこの情報を利用します。	当社がCBTの提供に係るお客様との契約を履行し、将来的なゲームプレイのためにユーザーの利用に関する詳細を記録、保存するために必要です。
IPアドレス	当社は、お客様に当社サーバーへの接続を許可するためにこの情報を利用します。	当社がCBTの提供に係るお客様との契約を履行するために必要です。
ゲームのログ情報：モバイル版の場合：キャラクターID、ゲームのアカウント（本ゲームへのログイン時に使用するもの）、ユーザーニックネーム、国別コード、デバイスのシステムバージョン、デバイスのブランド、デバイスの型番、デバイスのメーカー、デバイス名、画面解像度、画面の方向、CPU型番、GPU情報、RAM、クライアントエクスポートIP、電話のメモリー、ログインチャネルID、操作者名、ネットワークの種類、信号強度、および埋込データレポート PC版の場合：キャラクターID、ゲームのアカウント（本ゲームへのログイン時に使用するもの）、ユーザーニックネーム、国別コード、デバイスのシステムバージョン、デバイスのブランド、デバイスの型番、デバイスのメーカー、デバイス名、画面解像度、画面の方向、CPU型番、GPU情報、RAM、クライアントエクスポートIP、ディスクメモリー、ログインチャネルID、ネットワークの種類および埋込データレポート	当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。 · 当社のサービス（本ゲームの機能を含む）の改善 · セキュリティおよび認証 · ユーザーアカウントのログインおよびアクションの記録の保持	当社がCBTの提供に係るお客様との契約を履行し、将来的なゲームプレイのためにユーザーの利用に関する詳細を記録、保存するために必要です。
チャットデータ：OpenID、ロールID、テキストメッセージおよびタイムスタンプ	当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。 · お客様と他のユーザーとのコミュニケーションの円滑化 · 侮辱的な言葉遣いなど、エンドユーザーライセンス契約に違反するチャットの使用のフィルタリング	当社がゲーム内のチャットサービスの提供に係るお客様との契約を履行するために必要です。本ゲームの完全性を確保し、禁止行為からユーザーを保護することで、当社の正当な利益が追求されます。
カスタマーサービス（ゲームデータ）：OpenID、ロールIDのほか、OS、エリアID、ゲームサーバーID、ゾーンID、ユーザー名、キャラクターID、キャラクターレベル、VIPレベル、保有残高、アカウントのステータス、本ゲームの名称、アカウント結合状態、登録時間、最終ログイン時間、プレイヤー種類（新規プレイヤーかどうか）などのお客様が提供を選択したあらゆる情報	当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。 · 当社のサービスの改善 · 技術的な問題やバグへの対応や修正などのトラブルシューティングの実施	当社が本ゲームサービスの提供およびサポートに係るお客様との契約を履行するために必要です。
カスタマーサービス（一般データ）： · アプリ経由：氏名、OpenID、デバイスID、アプリケーションのバージョン、バッテリーレベル、Wi-Fi強度、電話の空き容量、ネットワークの種類、iOSのバージョン、プラットフォーム、通信事業者、国別コード、および写真（任意） · ウェブサイト経由：氏名、OpenID、デバイスID、電子メールアドレス（任意） · 電子メール経由：氏名、電子メールアドレス · チケット、苦情、取り扱いの詳細。お客様はエラーを説明するために以下の情報の提供を選択することもできます。 o モバイル版の場合：OpenID、チャネルID、アプリケーション識別子、アプリケーションのバージョン、アプリケーションの名称、OSのバージョン、プラットフォーム、国別コード、言語、SDKのバージョン、通信事業者、ネットワークの種類、デバイスの型番、バッテリーレベル、バッテリーのステータス、デバイスの総容量、デバイスの空き容量、容量、VIPレベル、ダイアモンド番号、ペット番号、ロック解除レベルおよびお客様が提供を選択したその他の情報 o PC版の場合：OpenID、チャネルID、アプリケーション識別子、アプリケーションのバージョン、アプリケーションの名称、OSのバージョン、ROM合計、プラットフォーム、国別コード、言語、SDKのバージョン、ネットワークの種類、デバイスの型番、VIPレベル、ダイアモンド番号、ペット番号、ロック解除レベルおよびお客様が提供を選択したその他の情報	当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。 · 当社のサービスの改善 · 技術的な問題やバグへの対応や修正などのトラブルシューティングの実施	当社が本ゲームサービスの提供およびサポートに係るお客様との契約を履行するために必要です。
セキュリティ関連情報：OpenID、ネットワークの種類、デバイス情報（ブランド、CPUアーキテクチャ、Rootステータス、ROMの固有識別子、マスク解像度、システム起動時間、シミュレータ上で動作しているかどうか、国際的なコーディングと言語、メモリーの空き容量、内蔵および外部SDカードスペースの空き容量、インストール済みAPK情報、実行プロセスに関する情報、ホストファイル、SDカードアプリケーションキャッシュディレクトリファイル名一覧など）およびアプリケーション情報（パッケージ名、アプリケーションのバージョン、起動時間、プロセス名）	当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。 · 公平な環境の提供 · クラッシュの解決および互換性の最適化 · 冒涜的な言葉のフィルタリング · プラグイン使用やその他の不正行為の検出 · ドメイン名の乗っ取り行為の検出	この情報を利用して、本ゲームの完全性を保護し、運営を改善することで、当社の正当な利益が追求されます。
分析、プロファイリングおよびユーザー獲得に関するデータ（モバイル版にのみ適用）： · Adjustを介して収集：仮名化された（ハッシュ化された）IPアドレス、モバイル識別子（IDFAおよびGoogle広告ID）およびエンゲージメント情報などのテクニカルデータ。 · Facebookを介して収集：お客様の連絡先情報（照合目的のみ）およびイベントデータ（お客様に関する情報、およびお客様が本ゲームサービスに関連して行うアクションに関する情報）。	当社は、ユーザー獲得のため、また広告の有効性をモニタリングするためにこの情報を利用します。	この情報を利用して、当社の広告およびマーケティングプログラムの成功をモニタリングすることで、当社の正当な利益が追求されます。
クラッシュ関連情報（Bugly）： · モバイル版の場合：デバイス情報（デバイス名、デバイスの型番、電話メモリー、CPU使用率、CPU型番、デバイスのシステムバージョン、デバイスのブランド、デバイスのメーカー、ROM合計、RAM合計、デバイスの言語、CPUアーキテクチャ、Rootかどうか、外部SDカードスペースの空き容量、メモリーの空き容量、シミュレータ上で動作しているかどうか、実行プロセスに関する情報、APN、システム時間、バッテリーのステータス）、プロセス名、ネットワークの種類、SDK情報（バージョン番号）、アプリケーション情報（パッケージ名およびバージョン）、埋込データレポート · PC版の場合：デバイス情報（CPU名、CPUコア数、CPUクロック数、GPU（グラフィックスプロセッシングユニット）名、RAM合計、ROM合計、デバイスの型番、デバイスのブランド、OSの種類、OSのバージョン）、プロセス名、ネットワークの種類、SDK情報（バージョン番号）、アプリケーション情報（パッケージ名およびバージョン）、埋込データレポート	当社は以下の目的でこれらの情報を利用します。 · クラッシュ発生時のクラッシュ関連情報の収集 · 当社のサービスの改善	当社が当社サービスの提供および改善に係るお客様との契約を履行するために必要です。
資格情報：OpenID、トークン、地域、ニックネーム、電子メールアドレス	当社は、CBTへのお客様の参加資格を検証するためにこの情報を利用します。	当社がCBTの提供およびサポートに係るお客様との契約を履行するために必要です。
アカウント削除情報：電子メールアドレス、デバイスの言語、OpenID、ユーザートークン	当社は、お客様の要請に基づき、お客様のアカウントの削除を円滑にするためにこの情報を利用します。	当社がCBTのサポートに係るお客様との契約を履行するために必要です。

4. お客様の個人情報を当社が保存、共有する方法

当社企業グループは世界各国で事業を展開しています。お客様に対する本ゲームサービスの提供に関する当社とお客様との契約に従い、お客様の個人情報は、お客様の居住地以外の場所に設置されている可能性があるサーバー上で処理されます。当社サーバーの所在地を問わず、当社では、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の権利を保護するために適切な対策を講じます。当社のCBT用サーバーはシンガポール、ドイツおよび米国に設置されています。

加えて、お客様の情報は、当社の世界中のサポートチーム、エンジニアリングチーム、およびその他のチームにより、お客様が居住する国以外の国（シンガポールを含む）からアクセスされる可能性があります。

当社は、必要な場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。かかる共有が行われる相手先は以下のとおりです。

· CBTをサポートするサービスを提供する第三者。これには、本ゲームサービスの提供を目的に本ポリシーで特定される情報を米国の自社サーバーで処理するクラウドサービスのプロバイダー、カスタマーサポートサービスの提供を目的に本ポリシーで特定される情報を米国の自社サーバーで処理するカスタマーサービスプロバイダー、本ゲームのユーザー獲得支援の提供を目的に本プライバシーポリシーで特定される情報をドイツ、オランダ、米国の自社サーバーで処理する分析、プロファイリングおよびユーザー獲得関連サービスのプロバイダーが含まれます。当社にサービスを提供するすべての会社は、当社へのサービス提供以外のいかなる目的においても、お客様の個人情報を保持、使用、または開示することが禁止されています。

· CBTを運営するため、および当社に代わってアンケートを実施するためにお客様の個人情報を処理する、当社の企業グループ内の会社。すべての関係グループ会社は、本プライバシーポリシーに従った形でのみ、お客様の個人情報を使用することができます。

規制当局、司法当局および法執行機関、ならびに安全、セキュリティ、または法遵守に係るその他の第三者。法律上の義務または手続きを遵守するため、当社の利用規約を執行するため、セキュリティもしくは詐欺行為に関する問題に対処するため、または当社ユーザーを保護するためなどの目的で、お客様に関する情報を当局に開示することが法律で義務付けられている場合があります。これらの開示は、召喚状、裁判所命令、捜索令状などの正当な法的手続きの規定に準拠して、お客様の同意の有無およびお客様への通知の有無を問わず、行われる場合があります。当該法的手続きの規定により、当社は通常、当該開示についてお客様に通知することが禁じられています。政府機関が開示に必要な召喚状、裁判所命令、または捜索令状を提供せずに要請を行った場合、当社は、情報開示への同意をお客様に求める場合があります。当社はさらに、以下のいずれかの目的でお客様の情報を開示する場合があります。

当社の利用規約その他契約を執行するため。これには、当該規約その他契約の違反が疑われる場合の調査も含まれます。
セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検知、予防し、さらに対処するため。または、
法律で要求または許可される限りにおいて、当社、当社ユーザー、第三者、または一般の市民の権利、財産、または安全を保護するため（不正行為の防止および信用リスクの引き下げのために、他の企業や組織との情報交換を行います）。

当社または当社の事業のすべてまたは実質的にすべてを買収する第三者。上記に加えて当社は、次のいずれかの場合に、お客様の情報を第三者に開示する場合があります。（a）当社の事業のいずれかの部分を売却、譲渡、合併、統合もしくは再編するか、または他の任意の事業との合併、買収、もしくはジョイントベンチャーの形成を行う場合。この場合、当社は任意の買手候補、新たな所有者、当該当社の事業の変更に関与するその他の第三者に対し、お客様のデータを開示する場合があります。（b）当社の資産のいずれかを売却または譲渡する場合。この場合、お客様に関して当社が保有する情報はこれらの資産の一部として売却され、任意の買手候補、新たな所有者、当該売却または譲渡に関与するその他の第三者に移転される場合があります。

5. お客様の個人情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の保存場所に関わりなく、かかる情報のプライバシーおよび完全性の維持に尽力しています。当社では、当社のシステムおよび技術へのアクセスを制限する情報セキュリティおよびアクセス関連の企業ポリシーを定めており、暗号化をはじめとする技術的な保護対策を活用してデータを保護しています。

残念ながら、インターネットによる情報の伝送の安全性を完璧に保証することはできません。当社はお客様の個人情報を保護するための合理的な措置を導入・維持しますが、本ゲームサービスを通じて伝送される情報、またはそれ以外でインターネットを経由して伝送される情報のセキュリティを保証することはできません。あらゆる伝送はお客様ご自身のリスク負担により行われます。

6. データの保持

当社は、法律で要求される場合を除き、必要な期間を超えてお客様のデータを保持しません。お客様のデータの保持期間に関する詳細は、以下の表に記載する期間を参照してください。

個人情報	保持ポリシー
電子メールログイン情報	お客様のCBTの参加が有効な期間中、保存されます。ただし、お客様から本ゲームのアカウントまたはデータの削除要請を受けた場合、当該データはその要請から30日以内に削除されます。お客様がアカウントまたはデータの削除を要請しない場合、保存の上、CBTの終了後30日以内に削除されます。
アンケート情報	3か月間保存されます。ただし、お客様が本ゲームのアカウントまたはデータの削除を要請した場合、当該データはその要請から30日以内に削除されます。
OpenID（ゲームデータ）ゲームプレイ統計 IPアドレス　ゲームのログ情報	お客様のCBTの参加が有効な期間中、保存されます。ただし、お客様から本ゲームのアカウントまたはデータの削除要請を受けた場合、当該データはその要請から30日以内に削除されます。お客様がアカウントまたはデータの削除を要請しない場合、保存の上、CBTの終了後30日以内に削除されます。
テキストチャットデータ	保存されません。
チャットデータ（OpenID、ロールIDおよびタイムスタンプ）	お客様のCBTの参加が有効な期間中、保存されます。ただし、お客様から本ゲームのアカウントまたはデータの削除要請を受けた場合、当該データはその要請から30日以内に削除されます。お客様がアカウントまたはデータの削除を要請しない場合、保存の上、CBTの終了後30日以内に削除されます。
カスタマーサービス（ゲームデータ）	保存されません。
カスタマーサービス（一般データ）	お客様のCBTの参加が有効な期間中、保存されます。ただし、お客様から本ゲームのアカウントまたはデータの削除要請を受けた場合、当該データはその要請から30日以内に削除されます。お客様がアカウントまたはデータの削除を要請しない場合、保存の上、CBTの終了後30日以内に削除されます。
セキュリティ関連情報	お客様のCBTの参加が有効な期間中、保存されます。ただし、お客様から本ゲームのアカウントまたはデータの削除要請を受けた場合、当該データはその要請から30日以内に削除されます。お客様がアカウントまたはデータの削除を要請しない場合、保存の上、CBTの終了後30日以内に削除されます。
分析、プロファイリングおよびユーザー獲得に関するデータ（AdjustおよびFacebookを介して収集）	お客様のCBTの参加が有効な期間中、保存されます。ただし、お客様から本ゲームのアカウントまたはデータの削除要請を受けた場合、当該データはその要請から30日以内に削除されます。お客様がアカウントまたはデータの削除を要請しない場合、保存の上、CBTの終了後30日以内に削除されます。
クラッシュ関連情報（Bugly）	30日間保存します。
資格情報	30日間保存します。
アカウント削除情報	30日間保存され、クーリングオフ期間の満了後に削除されます。

当社が上記の保持期間を超えてお客様の情報の保持を要求される場合（例：適用される法律の遵守のため）、当社は当該情報を他の種類の個人情報から切り離して保存します。

7. お客様の権利

国・地域の法律によっては本ゲームサービスのユーザーに特定の権利を付与するものがあり、それらは、本セクションに記載されています。

「お客様の権利」と題された本セクションは、対象となる国・地域に居住するユーザーに適用されます。対象となる国・地域以外の場所に居住する場合は、「国・地域固有の追加条件」で、お客様の権利および権利を行使する方法の概要を参照してください。

「アクセス」、「修正」、「消去」と題されたサブセクションは、カナダに居住するユーザーにも適用されます。

当社が保有するお客様の個人情報に関し、お客様には居住場所により異なる一定の権利があります。その中には、特定の状況（詳細は以下に記載します）の下でのみ適用されるものもあります。お客様がこれらの権利の行使を要請した場合、当社は不当な遅滞なく、遅くとも1か月以内（ただし、特定の状況下では、さらに2か月延長される場合があります）に対応しなくてはなりません。これらの権利のいずれかを行使する場合は、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡ください。

アクセス

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報、当該個人情報の使用方法および共有先に関する情報にアクセスする権利を有します。アカウントにログインすれば、アカウントの一部としてお客様が利用可能にした個人情報にアクセスできます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保持していると思われる場合は、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡ください。

移植性

お客様には、当社が処理するお客様の一定の個人情報のコピーを受け取る権利があります。これには、上記「当社がお客様の個人情報を利用する方法」セクションの記載に準拠し、当社がお客様の同意に基づき（例えば、アンケートの情報）、または、お客様との契約に基づき（例えば、ユーザー名）処理したあらゆる個人情報が含まれます。お客様は、構造化され、一般に使用される、機械による読み取りが可能なフォーマットでこの情報を受け取る権利を有します。さらに、お客様は当社に対し、当該個人情報を他の関係者に転送するよう要請する権利を有します（ただし、一定の例外があります）。お客様がそのような要請をした場合、当社はこの件に関する詳細を提供します。

個人情報を第三者に転送することを希望する場合は、必ずその要請の際に当該第三者に関する詳細情報を提出してください。当社は、技術的に可能な場合にのみ、当該転送を行うことができます。あらかじめご了承ください。お客様に個人情報を提供することによって他者の権利を阻害しかねない場合は、個人情報を提供できない場合があります（例えば、当社が保有するお客様に関する個人情報を提供することによって、他者に関する情報、または当社の企業秘密もしくは知的財産が開示されることになる場合）。

修正

当社がお客様に関する誤った個人情報を保持している場合、お客様には、それを修正する権利があります。お客様は、自分の本ゲームのアカウントにログインすれば、当社がお客様について保持している個人情報にアクセスできます。当社がお客様に関するその他の個人情報を保持し、その情報が誤っていると思われる場合は、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡ください。

消去

お客様は、本ゲームの自分のアカウントにログインすると、アカウントの削除、または一定の個人情報の消去ができます。当社が処理すると思われるその他の個人情報のいずれかについて削除を要請する場合は、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡ください。

データ保護法の下で、当社が個人情報を保持する正当な根拠がある場合（例えば、訴訟における弁護または言論の自由）、当社は個人情報を保持しなければならないことがあります。しかし、そのような場合には、お客様にお知らせします。本ゲーム上で公開されている個人情報の消去をお客様が要求し、消去の理由がある場合、当社は、その個人情報を表示しているか、個人情報へのリンクを提供している他の人にも消去するように伝えるべく、合理的な手段を講じます。

処理を保存のみに制限

一定の状況の下で、お客様は、当社に対し、当社が保有するお客様の個人情報を保存以外の目的で処理するのを中止するよう要請する権利を有します。ただし、当社が個人情報の処理を中止した場合でも、データ保護法の下で処理する正当な根拠がある場合（例えば、訴訟における弁護または他者の保護）は、再度、当該情報を使用することがあります。上記のとおり個人情報の処理の中止に同意した場合、当社は、第三者に当該個人情報を既に開示していたときは、当該第三者も処理を中止できるようこれに通知するよう努めます。

異議

お客様には、当社がご自身の個人情報を処理することに対し異議を唱える権利があります。当該異議を唱えることを希望する場合は、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡いただければこのような要請について検討します。

同意の撤回

dpo@toweroffantasy-global.comにご連絡いただければ、適用される法律と規制で定められている範囲で、お客様は、一定の処理活動に関して行った従前の同意を撤回することができます。個人情報を処理するために同意が必要な場合で、お客様がその処理に同意されなかったとき、またはご自身の同意を撤回されたときは、当社は、求められるサービスを提供できない可能性があります。

告知

当社は、必要だと思われる場合に、随時お客様に告知を送ることがあります（例えば、メンテナンスのために本ゲームサービスへのアクセスを一時中止する場合や、セキュリティ、プライバシー、管理上の通信）。販促目的ではない、サービス関連のこれらの告知をオプトアウトすることはできません。

8. ご連絡および苦情

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見・ご要望をお寄せください。dpo@toweroffantasy-global.comまで電子メールでお送りください。

当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情の提出を希望する場合は、まず当社（dpo@toweroffantasy-global.com）までご連絡ください。お客様の要請に可能な限り迅速に対処するよう努力いたします。この規定は、当社がデータ保護法を侵害したとお客様が考える場合に、お客様が居住または勤務する地域のデータ保護機関にクレームを提出する権利を阻害するものではありません。

9. 変更

当社が本プライバシーポリシーに大幅な変更を加えた場合は、更新後のプライバシーポリシーをこちらに掲載します。本プライバシーポリシーの更新または変更の有無について本ページで頻繁にご確認ください。

10. 言語

法律で別途定めがない限り、本プライバシーポリシーの英語版と現地語版との間に齟齬や不一致がある場合は、英語版が優先するものとします。

国・地域固有の追加条件

一部の国・地域の法律には本ゲームサービスのユーザーに係る追加的な条件が含まれており、本セクションではかかる条件を示しています。

以下のいずれかの国・地域におけるユーザーに対しては、上記の本プライバシーポリシーに記載される条件に加えて、ご自身の国・地域名の項目に記載されている以下の条件が適用されます。

カリフォルニア州

このセクションは、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」）の対象となるカリフォルニア州居住者に適用されます。

個人情報の収集および開示

過去12か月間にわたり、当社では、お客様もしくはお客様のデバイスから、またはお客様もしくはお客様のデバイスに関して、以下のような種類の個人情報の収集と開示を行いました。

識別子（お客様の氏名、ユーザー名、OpenID、ゲームID、ロールID、キャラクターID、IPアドレス、デバイスID、IDFA、Google広告ID、デバイス名、ユーザートークン、電話番号、電子メールおよび住所）。この情報は、お客様およびお客様のデバイスから直接収集されたものです。
インターネットまたはその他の電子ネットワークにおける行動の情報（レベル、実績、および各種行動の日付およびタイムスタンプ、ログインおよびクリックストリームデータならびにプライバシーポリシー本文に記載されているその他のデバイス情報を含めた本ゲームの利用に関するお客様の情報など）。この情報は、お客様およびお客様のデバイスから直接収集されたものです。
位置情報データ（例えば、お客様がプロフィールを設定し、本ゲームにこの情報を提供することを選択したときの地域に関する位置情報など）。この情報は、お客様から直接収集されます。
アンケートで情報を提供することを選択した場合は、職業などの職業上または雇用関連の情報。この情報は、お客様から直接収集されます。
第1798.80条（e）項に記載されているその他の情報（性別または年齢に関する情報を含む）。この情報は、お客様が当社の消費者であることで、お客様から直接収集されたものです。

当社は、以下の目的で個人情報を収集します。

お客様に本ゲームを提供する、お客様のアカウントを維持する、カスタマーサービスを提供する、テキストチャットメッセージを配信する、および安全な本ゲーム環境を提供するため。
アンケートを処理するため
当社のサービス（本ゲームの機能を含む）を改善するため
詐欺行為の防止および検知など、セキュリティおよび検証のため
技術的問題およびバグに対処し是正するため

各種の個人情報を使用する目的の詳細については、本プライバシーポリシーの本文中に掲載されているこちらの表をご確認ください。

当社は、以下の種類の事業体に対して個人情報を開示します。

本ゲームを運用およびサポートするためにお客様の個人情報を処理する当社企業グループ内のその他の会社。
当社が本ゲームのサポートを委託している外部のサービス事業者。このような事業者は、契約により、当社へのサービス提供以外の目的で個人情報の保持、使用、または開示を行うことを禁止されています。
規制当局、司法当局、および法執行機関
当社事業の全部または実質的に全部を取得する事業体。

当社は、過去12か月間に、カリフォルニア州居住者の個人情報について、CCPAに基づく「販売」にあたる販売を行ったことはありません。

CCPAに基づく権利：

カリフォルニア州に居住するお客様は、以下の権利を有します。

お客様が要請を行った時点から過去12か月以内の以下の情報を無償で開示するよう当社に要請する権利

当社が収集したお客様に関する個人情報の種別
当社が個人情報を収集した情報源の種別
お客様に関する個人情報の収集目的
当社がお客様に関する個人情報を開示した第三者の種別および（該当する場合は）開示した個人情報の種別とその開示目的
お客様に関して当社が収集した具体的な個人情報

当社がお客様から収集した個人情報を削除するよう当社に要請する権利（CCPAに例外が定められている場合を除く）
CCPAに基づく権利を行使したお客様に対し異なる水準または品質のサービスを提供するか、商品またはサービスの提供を拒否するなど、お客様が権利を行使することによって不当な差別的な扱いを受けない権利

当社では、CCPAに基づき、45日以内にすべての有効な要請に応じるよう努めます。必要な場合は、遅延について説明した上で、45日間の延長を適用します。

権利を行使する方法

まずは、ご自身のアカウントにログインし、そこでデータの管理を行ってください。お客様がCCPAの適用を受けるカリフォルニア州居住者である場合、その他のデータに関する権利の行使を希望するときは、dpo@toweroffantasy-global.comまで連絡することによってそれを行使することもできます。

カナダ

お客様がカナダに居住する場合、カナダ国外のサービスプロバイダーに関する当社の方針と慣行について書面での確認を希望するときは、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡ください。この電子メールアドレスをモニターしている当社のプライバシー専門家が、サービスプロバイダーによる個人情報の収集、使用、開示、または保存に関するユーザーのご質問にお答えします。

サービスプロバイダーが個人情報にアクセスする可能性がある場合、当社は、その事業者に対し、当社と同等のプライバシーおよびセキュリティ基準を設けるよう義務付けています。当社では、サービスプロバイダーとの契約その他の手段を通じて、個人情報の機密性とセキュリティを守り、本プライバシーポリシーで定められている目的以外での使用を防止します。

日本

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18歳未満の方は、本ゲームサービスでのアカウントの登録とその使用のために、親または法定後見人から同意を得る必要があります。

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お客様は、日本の個人情報の保護に関する法律に規定される範囲において、当社が保有するお客様の個人情報のすべてについて、使用目的のお客様への通知、当該情報の開示、修正、使用もしくは提供の中止、および／または削除を当社に要求することができます。このような要請を行うことを希望される場合は、dpo@toweroffantasy-global.comまでご連絡ください。